自宅でメインマシンとして使っている27インチiMacに異変が起きた。
レインボーカーソルと言われる虹色の丸いカーソルが頻繁に出てしまい、その度にフリーズを繰り返すのだ。
あちこちのサイトをチェックしつつ、解決策を探したが、結局自力で探した方法で解決した。
同じ症状で困っている方のために記録を残すことにした。
Google Chromeを疑う
いくつかのサイトで、Google Chromeの問題ではないか、という記述があった。
確かにGoogle Chromeは重くなり、レインボーカーソルを出すことが過去にはあった。
しかし、今回はGoogle Chromeだけではなく、メモ帳アプリやメールアプリなどを使っていてもレインボーカーソルが頻出していた。
念のためGoogle Chromeをアンインストールしたが、状況は変わらなかった。
原因の切り分けとして、Google Chromeの問題ではなかった。
PRAMクリアを行う
Macが不調になった時、定番のリセット方法「PRAMクリア」を推奨しているサイトが多かった。
Macを再起動する際に「⌘ + option + p + r」キーを押しっぱなしにする。
再起動が2回行われたら、PRAMクリアは完了だ。
PRAMクリアを行ったところ、 一旦は状況が改正した。
レインボーカーソルが出なくなり、サクサク動くようになった。
これで問題解決かと思ったが、翌日にまたレインボーカーソルが繰り返し出るようになった。
再びPRAM クリアを行ったが、今回は状況が改善せず、レインボーカーソルは引き続き出続けた。
SMCリセット
SMCリセットとは、Macの電源周りのリセット方法である。
僕の場合はデスクトップの27インチiMacなので、リセット法はシンプル。
Macをシステム終了し、電源コードを抜く。
電源コードを抜いた状態で15秒以上待ち、その後電源コードを挿し直し、Macを起動する。
こちらも残念ながら、状況は改善せず、レインボーカーソルが頻出する状況は変わらなかった。
Macの初期化とmacOSのクリーンインストール
トラブルシューティングで参照していたサイトには、初期化とOSのクリーンインストールの記載はなかった。
代わりにメモリの不良やハードウェアの障害など、自力では直せない問題が列挙されていた。
そうなると、もはやアップルに修理依頼をするしかない。
しかし、27年間Macを使ってきた経験から、ハードウェア障害を疑う前にOSのクリーンインストールが有効と考え、トライした。
フュージョンドライブのフルバックアップを取り、ディスクを初期化。
その上で最新のmacOS Montereyをクリーンインストールした。
クリーンインストール後は、バックアップデータからの復元は行わず、新しいMacとして構成し直した。
結果、見事にiMacは復活。
レインボーカーソルが出なくなったのはもちろん、すべての動作が大幅に高速化した。
このマックを買ったのは2018年で、購入して3年半が経過していた。
購入時には、それまで使っていた古いiMacのデータを移行したため、古いアプリやデータがかなり溜まっていた。
また、繰り返し毎年リリースされる新しいmacOSを上書きインストールし続けてきた。
古いデータが積もり積もって、OSに不具合を起こさせていたと思われる。
そういえば、レインボーカーソルが出始める数週間前から、ファイルのアイコンプレビューが表示されなくなるトラブルも起こっていた。
そのトラブルも、初期化とクリーンインストールで併せて解決できた。
トラブルが発生する前も、特にMacが遅いとは感じていなかった。
しかし、初期化・クリーンインストールをした後のiMacは爆速である。
購入当初はこんなに速かったのか、と驚いている。
購入した時はデータ移行を行ったから、かなり重い状態だったことを考えると、今が最速かもしれない。
まとめ
今回は、問題発生から解決まで約一週間かかってしまった。
時間がかかった最大の原因は、 僕がiMacのバックアップを数ヶ月サボっていたこと。
データは全てクラウドにある、という慢心があり、バックアップを億劫がってサボっていたのだ。
3TBのフュージョンドライブをフルバックアップするのに丸3日以上かかってしまった。
もしTime Machineで通常のバックアップをとっていれば、不具合が起こってすぐに初期化に取り掛かれた。
毎時のバックアップを取ると、外付けHDDの寿命が短くなると思い、「週に1回外付けHDDを起動してバックアップを取ろう」と思ううち、面倒になって取らなくなってしまったのだ。
今回は反省し、毎時のバックアップをしっかり取るようHDDは電源を入れっぱなしにすることにした。
いずれにしても、初期化・クリーンインストールで完全に解決することができて良かった。
使っていなかった古いアプリの残骸や不要なデータも断捨離でき、一石二鳥となった。
同じトラブルが起こっている方の参考になれば幸い。
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著者／出版プロデューサー／起業支援コンサルタント／ブロガー／心理カウンセラー。
あまてらす株式会社 代表取締役。
著書に「やってみたらわかった！40代からの「身体」と「心」に本当に良い習慣」「起業メンタル大全」「「好き」と「ネット」を接続すると、あなたに「お金」が降ってくる」「ノマドワーカーという生き方」など全9冊。
神奈川県鎌倉市の海街在住。